שאלות נפוצות
בשביל מה בכלל צריך את Hikkup?
Hikkup מאפשר לך להגיד לאנשים הקרובים אליך דברים שעד היום נמנעת מלומר להם, כי חששת לפגוע בהם. בזכות Hikkup הם יוכלו לקבל ממך מסרים כנים, ביקורת בונה, ופידבק אמיתי, שיעזור להם להיות מודעים יותר לעצמם ולסביבה.
למי אפשר לשלוח היקאפ?
אפשר לשלוח היקאפ לכל מי שחשוב לך להגיד לו משהו, בתנאי ששמו ומספר הטלפון שלו ידועים לך.
איך עונים להודעה ששלחתי?
על מנת לענות להודעה צריך הנמען פשוט להשיב ל SMS שאותו קיבל בעזרת לחיצה על כפתור "השב"
כמה עולה לשלוח היקאפ?
עלות שליחת כל 10 הודעות היקאפ היא עשרה שקלים כולל מע"מ .
האם יש מגבלה על אורך ההודעה?
לא. כמו בהודעות SMS רגילות - אין מגבלה על האורך, אבל כל 70 תווים מהווים הודעה נפרדת.
איך Hikkup עובד? איך נשמרת האנונימיות?
הודעת ה-SMS שתשלח מ- Hikkup נשלחת באמצעות שרתי המחשב של האתר, ולא ישירות ממכשיר הטלפון שלך. כך שהנמען מקבל את ההודעה מאתר Hikkup, ללא שום פרטים מזהים על השולח.
מה עוד כדאי לעשות כדי להיות בטוח שזהותי לא תתגלה?
ההודעה שתשלח תהיה אנונימית לחלוטין, ללא פרטי מס' הטלפון שלך או שמך. אבל כדאי להקפיד שתוכן ההודעה לא מכיל פרטים שיאפשרו למקבל לזהות אותך, כמו כינויי חיבה, סגנון כתיבה מזוהה, וכמובן – חתימת שם בסוף ההודעה.
למה לשלוח הודעה מקדימה?
מתוך אדיבות לצד המקבל: לא כל האנשים ישמחו לקבל הודעות אנונימיות. ההודעה המקדימה מאפשרת לצד המקבל להחליט האם הוא מוכן או לא מוכן לקבל הודעה אנונימית.
האם אפשר לשלוח מסר אנונימי מבלי לשלוח קודם הודעה מקדימה?
לא. כדי לשמור על שימוש אדיב ומכובד ב- Hikkup אנחנו סבורים שכל שיחה צריכה להתחיל בהודעה מקדימה.
מה קורה לאחר שליחת הודעה מקדימה?
לאחר שליחת הודעה מקדימה הנמען יענה האם הוא מוכן לקבל ממך מסר אנונימי, או לא. אם כן, תוכלו להמשיך בהתכתבות ולפתח שיחה כנה ואמיתית.
איך מקבלים תשובות להיקאפ ששלחתי?
התשובות מגיעות לעמוד "ההיקאפ שלי" באתר. ניתן גם לקבל את התשובות לטלפון נייד או לכתובת אימייל. לחץ כאן לשינוי הגדרות קבלת תשובה.
קיבלתי תשובה לטלפון - האם אני יכול לענות מהטלפון?
כן. ניתן להמשיך ולשלוח SMS גם מהטלפון, באנונימיות מוחלטת. ה- SMS לא ישלח מהטלפון שלך אלא באמצעות האתר וכך תישמר האנונימיות. שים לב: עלות שליחת SMS מהטלפון זהה לעלות שליחת הודעה מהאתר.
קיבלתי עדכון לאימייל על קבלת תשובה להודעה ששלחתי. האם ניתן לענות ישירות מהאימייל?
לא. האימייל שקיבלת הוא רק אימייל עדכון ולא ניתן לענות באמצעותו. כדי לענות לשולח עליך להכנס לאתר.
האם ניתן לשלוח הודעה מקדימה מטלפון סלולרי?
כרגע לא, שליחה של הודעה מקדימה ישירות מהטלפון תתמך בקרוב.
איך נמנעים מהטרדות אנונימיות?
Hikkup נועד לשמש ככלי מועיל לפיתוח שיחה כנה ואמיתית בין אנשים קרובים. אנו מקווים שלא יהיו אנשים שיבחרו לעשות בו שימוש בלתי הולם. עם זאת, במידה וקיבלת הודעת היקאפ מטרידה, נשמח אם תפנה אלינו על מנת שנפעל לחסימת המשתמש.
למה אני מתקשה לנסח את ההיקאפים?
רובנו מתקשים לפעמים לנסח הודעות היקאפ, וזאת משתי סיבות: ראשית, אנחנו לא רגילים לשלוח הודעות תוך שמירה על אנונימיות. ושנית, חלק מההיקאפים שלנו נשלחים לאנשים יקרים לנו, וכוללים מסרים שלא תמיד נעים לשמוע. ולכן זה אך טבעי שנקדיש זמן רב לניסוח אדיב, מתחשב, ולא פוגעני.
האם יש מגבלה לכמה חברים אפשר לשלוח את השאלה?
על מנת לשמור על אנונימיות אמיתית עליך לשלוח את השאלה לפחות ל-3 חברים. אין חסם עליון לכמות החברים שיכולים לקבל את השאלה, אם תשלח ליותר חברים תוכל לגלות יותר על עצמך.
איך האתר שומר על אנונימיות העונים (החברים שלי)?
האתר רושם את התגובות שמתקבלות תחת כינוי אנונימי 1 , 2 וכ', וכך לא תוכל לדעת מי מחבריך כתב אותו.
איזה מספר יראה החבר כאשר הוא מקבל את ההודעה?
המספר שיופיע כי ממנו נשלחה ההודעה יהיה אחד המספרים של היקאפ, זהו גם המספר שאליו הוא אמור לשלוח את תשובתו.
איך עונים לשאלה?
על מנת לענות לשאלה צריך החבר פשוט להשיב ל SMS שאותו קיבל בעזרת לחיצה על כפתור "השב"
האם אני יכול להגיב למי שענה לי?
כן, אתה יכול להגיב ולהמשיך להתכתב מתי שתרצה עם העונים. ההתכתבות תהיה עם כל אחד בנפרד, על פי תגובתו. תוכל לעשות זאת גם דרך האתר וגם דרך הנייד
אני לא יכול להמתין לתשובות מול המחשב מה עלי לעשות?
אין צורך להמתין מול המחשב, תוכל לבקש להפנות את ההודעות אליך לטלפון
האם ניתן להוסיף חברים נוספים שיענו לי על השאלה?
כן, אך כדי לשמור על אנונימיות, תוכל לזמן כל פעם שלושה חברים נוספים.
איך מחושבת הודעה? איך אני יודע כמה הודעות נותרו לי?
כל הודעה שיוצאת מהמערכת, עד 70 תווים מחושבת כהודעה, למשל במידה והודעה תכיל 180 תווים היא תחושב כשלוש הודעות. מספר ההודעות שנותרו מופיע לנרשמים בעמוד הבית ליד שם המשתמש ובעמוד מעקב היקאפ